首先，你要确定你使用的电脑已经接驳并启动扬声器，以及安装了播放软件“Windows Media Player”7.0或以上的版本。其次是，你是否连续开启了多个节目档案？这也会影响节目的播放。还有的是，你的互联网服务供应商提供给你的网速、你所在网吧或办公室同时间的上网量，本网站同时间的使用量等，都会影响你收听节目的情况。

如果是文字赠品，你可以在共享资源下载；
如果是未有在共享资源提供的赠品，可以在“收听节目”中选择相关的节目，然后按“联络节目主持”，便可发电邮给节目主持索取。

1.　利用听众编号和密码登入学生专区（只有良友圣经学院的学生才可以登入）。
2.　选择适当的课程。
3.　在科目名称旁的“讲义”或“考题”上单按滑鼠右键，并选“另存目标”。
4.　选择储存档案，然后选择储存节目档案的位置，便可以下载讲义或考题。
由於良友圣经学院的讲义是以pdf格式储存，而考题是以pdf和doc格式储存，所以你必须使用Adobe Reader 6.0或以上的版本开启pdf档案，或使用Microsoft Word 97或以上的版本开启doc档案。你可以在本网站的主页连结到Adobe公司的网站，以下载这个软件。方法见下载和安装Adobe Reader。